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No final de um dia revigorante, mas esmagador, de discutir a inteligência competitiva, muitas vezes ouço as pessoas pedirem simplicidade.
Como escrevemos em alguns artigos anteriores é difícil escrevermos a formulação simples do “O quê? E daí? E agora?
As pessoas nos dizem que finalmente entendem a função de inteligência competitiva depois de internalizar essas três perguntas.
Embora isso seja encorajador, as perguntas são uma estrutura com apenas as sugestões de ações específicas.
“Basta nos dizer o que fazer”, dizem eles.
“Você nos convenceu de que a inteligência competitiva é importante e que há muito a saber sobre como fazer isso da maneira correta.”
“Dê-nos uma abordagem macro, algo simples com três etapas que podemos envolver nossos braços e lembrar sobre o que temos que tratar.”
“Queremos algo tangível para fazer!” Algumas pessoas exigem.
Ok, ok, podemos mostrar e avançar em alguns passos.
Não é novidade que esses passos se correlacionam com as três questões que podemos organizar em um framework.
Aqui estão três etapas tangíveis que a maioria das pessoas pode adotar para se movimentar e avançar na função de inteligência.
Se essas questões forem bem abordadas, então há um bom começo no exercício e execução da função de inteligência competitiva. Além disso, depois de passar por essas etapas, a empresa entenderá a função de inteligência competitiva muito melhor do que qualquer outra formulação simples.
Abaixo vamos detalhar os itens macros e refletir sobre a sua utilização dentro das empresas.
1. Certifique-se de saber onde você está e para onde deseja ir.
É surpreendente como muitas empresas não conseguem articular sua estratégia. Ou, se os executivos sêniores puderem localizar a declaração da estratégia, é comum descobrir que muitos outros estão entendendo mal ou aplicando mal a estratégia.
A estratégia ajuda a organização a entender sua direção. E, pelo menos com inteligência competitiva, é um ponto crítico de comparação com as forças competitivas no meio ambiente.
Uma linha de base de estratégia mal compreendida significa que um número incontrolável de fatores deve ser considerado. Por outro lado, uma estratégia clara restringe o foco a algo viável.
2. Muito dado e pouco uso. Muitas vezes escutamos falar de empresas coletando informações que não são usadas.
Às vezes, essa informação não utilizada contém um valor incrível.
O problema é que muitas vezes ninguém fez a pergunta certa no começo.
A questão “certa” tem atributos de valor para os tomadores de decisão da estratégia, responsáveis no tempo necessário com risco aceitável e potencial para impulsionar a mudança. Perguntas ruins, por outro lado, produzem respostas não utilizadas.
3. Faça algo com as boas respostas.
Deve haver um alto nível de inteligência competitiva que afete a estratégia.
Muitas vezes a quantidade de dados não é suficiente. A qualidade também não é se é mal direcionada.
No entanto, uma resposta “boa” não pode ser ignorada quando é o resultado de um processo de inteligência competitiva metódico e direcionado. Assim, desde o início do esforço, deve haver uma mentalidade de implementação ativada por uma boa resposta. “Ativação” significa que ela muda a estratégia de uma maneira que, em última análise, é mensurável.
Gostamos de fazer esta pergunta:
“Supondo que eu poderia fornecer uma resposta com risco aceitável, como você usaria essa informação em suas decisões de estratégia?”
Quando um cliente não pode responder a essa pergunta, ele aponta para um potencial ponto de falha.
Há uma quantidade incrível de detalhes para cada uma dessas três etapas. Um grupo maduro de inteligência competitiva sabe fazer muito mais do que listamos.
No entanto, para empresas ou grupos de trabalho que estão apenas começando, três etapas simples funcionarão bem para que ganhem experiência e obtenham algo valioso.
O objetivo não é ser perfeito.
Em vez disso, o objetivo é ativamente fazer melhores estratégias através da inteligência competitiva.
Nós simplesmente precisamos “apenas fazer” e aprender continuamente.
É a nossa inteligência competitiva, para a sua vantagem competitiva.
Grande abraço,
Nícolas Yamagata
[email protected] I https://www.intelligencehub.com.br
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